ВОЗВРАТ

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 1 ст. 782 ГК РФ)
Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки.

Правила возврата средств за туры описывают законы:

• «О защите прав потребителей» и
• «Об основах туристской деятельности в РФ».

Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис. Однако фактические расходы туроператору придется подтвердить документально.

Основания для возврата денег за тур
Если турист не может поехать в путешествие по независящим от него причинам, он может получить всю потраченную сумму.
Все внесенные средства турагент или туроператор вернет клиенту, если поездка не состоялась по вине первого. Например, компания не смогла забронировать выбранный отель или купить билеты на нужные даты.

Кроме того, турагент или туроператор вернет туристу всю сумму, если МИД РФ порекомендует воздержаться от поездок в определенную страну, например из-за военного конфликта в ней или природных катаклизмов.

Туркомпания должна вернуть путешественнику деньги за вычетом фактически понесенных расходов — средств, которые туроператор успел потратить на бронирование и покупку каких-либо услуг.

Обычно не возвращают:

• визовый сбор, если виза получена;
• медстраховку, если оформлен полис;
• невозвратные авиабилеты;
• бронирование отеля с безвозвратным залогом.

Болезнь туриста или кого-то из его близких родственников является основанием для расторжения договора, но не возврата полной стоимости путевки. Туроператор вернет средства за вычетом фактически понесенных расходов.

Если туроператор для клиента приобретает билеты по возвратным тарифам, то путешественнику смогут вернуть их стоимость.

При бронировании или покупке экскурсии следует ознакомиться

с правилами возврата денежных средств за аннулированные туры и экскурсии.

Действует 100%-ная гарантия возврата средств, если:

1. Туроператор аннулирует тур из-за недобора Сборных групп
2. При аннуляции экскурсии или тура, не предусматривающих расходы со стороны МариНИКА-тур
3. Полную стоимость тура путешественник может получить, если оформит страховку от невыезда (ссылка на страницу «Гарантии. Страхование»)

В случае, если не все услуги, предусмотренные экскурсионной программой, были оказаны, то возврат денежных средств производится в объеме не оказанныхуслуг.

Возврат денежных средств производится по заявлению и на условиях договора.

Возврат денежных средств, производится в течение от 2 до 30 рабочих дней (срок зависит от возврата от партнеров, Вашего способа оплаты, карты и Банка, выдавшего Вам банковскую карту).

ГАРАНТИИ возврата