Сборная группа - сложная группа, имеет несколько особенностей, среди которых выделяется трудоемкость.
Первая особенность в том, что формируется она из единичных туристов с отдельными заявками, которые можно объединить. А можно и не объединить.
И это есть вторая особенность - объединить можно по датам или по направлениям экскурсий. Одних устраивают одни даты, а других другие. Одни хотят на одни экскурсии, а другие на другие.
Третья особенность, когда одни готовы ехать в любом количестве группы, а другие хотят только 40 человек и не менее, руководствуясь ценой, которая тем ниже, чем больше человек в группе.
Четвертая особенность Сборной группы в ее трудоемкости процесса формирования, которая лежит в основе отказа турфирм работать со Сборными группами.
С одной стороны, несомненная выгода для туристов - это возможность поехать на экскурсию всем кто в одном лице, не заказывая Индивидуальную экскурсию, а оставляя заявку в Сборную группу с желанием воспользоваться групповыми ценами.
Однако, с другой стороны, для турфирмы обстоятельство собирать заявки от единичных туристов и формировать из них Сборные группы является сложным в плане дополнительной работы по работе с единичными заявками именно на этапе их объединения в группы по датам и направлениям экскурсий.
И здесь нельзя не сказать о проблеме понимания.
Проблема в том, что турфирме гораздо проще было бы оформить каждую заявку в отдельную экскурсию и это были бы Индивидуальные экскурсии или же объединить ровно столько заявок в группу, сколько их набралось к обозначенной дате экскурсии.
Но проблема в том, что туристы воспринимают по своему Сборные группы - им кажется, что когда они пожелали оставить заявку в Сборную группу, то в ней уже 39 человек и ему надо только занять свободное место по цене соответствующей в большой группе.
Программы и даты экскурсий для Сборных групп строго фиксированы и цены зависят от количества собравшихся человек в группе: и их может быть 8 человек, а может 12 или 16 человек
